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[原创]创业日记-21

data_scrubber

头衔: 海归准将
声望: 讲师

加入时间: 2005/01/15
文章: 1237

海归分: 130921

标题: [原创]创业日记-21 (1958 reads) 时间: 2010-10-25 周一, 21:21

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

一个周姓汇丰银行经理前些天打电话给我，告诉我他辞职了，现在跳槽到渣打银行去了，问我最近有没有兴趣开个理财专户。我还是说，没有兴趣。他也很识趣，连说没关系。又说他还记得我的爱好 - 听高端讲座和欣赏艺术。虽然明显有些躲他，但还是满喜欢这个人的，很有些上海人的精明，识体。只是可怜他的招数用在我身上全然没有效力。我没有“吃人嘴短”这个弱点，尤其送上门来的，我享受的理所当然。所以，我几乎没什么朋友了。人家投桃，我从来都不报李。人家给我敬酒，我从来又不反敬。人家送礼给我，我收了就是。没想过还要回礼的。礼，从来对我就是个负担，所以我也就从来不去考虑它。自然，也就对礼迟钝的很。碰到那种很懂礼，很会来事，很会说话的人，我只有佩服的份，自己是万万做不来，也做不到的。

好了，就这么一个人。现在因为创业需要，我要主动去跟人家送礼，问候，关照，周旋。突然发现，要学的东西很多呢。也突然能意识到平时忽略掉的那些个人和事了。比如我常去买包子的那个早点铺子，老板娘已经给她老公买了一辆Audi车了。她的店从早上到中午人流就不会断，开始是两口子加一个伙计，现在是4个伙计了。她旁边先后开过另外两个早点铺和她竞争抢生意，但是一个开了两个多月就关门了，另外一个现在差异化竞争，只做这家没有的 - 炸油条和茨饭团。我比较了一下这个老板娘为什么做得这么好，而另外两家为什么做不过她。最后只能将结果归为这个老板娘的服务让人觉得舒服。她知道来这里吃早点的人追求的是价格便宜，干净卫生，味道好，分量足，服务快，品种多。而这个老板娘似乎天生就勤快，薄利多销，指使着几个帮工也忙个不停。自然就显得这边人气很旺。人也就都愿意到她这里来买了。因为是买早餐，很多人都似乎很不耐烦，插队的，大声嚷嚷的，什么素质的人都有，而这个老板娘能真正做到始终笑脸对人，尽管自己都能给自己老公买辆Audi（她自己说的，她说这话时她老公不在），可是她还是每天能真正做到降低身段，服务好每个客人。她讨好客人的手段就是发自内心的讨好。从一个卖早点的女人身上我学到很多。柔弱胜刚强，很多才高八斗的“成功人士”似乎不屑于将自己摆在“弱势”位置，周围环境似乎也不允许他这样做。但是如果真能做到，那一定是天下无敌。因为中国人吃这个，吃这套。在中国，真正的强者是看上去弱弱的那些人。他们或者她们总是能通过将自己摆在下风，弱势地位而得到更多的帮助，好处和实惠。

员工私底下叫我法西斯。这是我最近一次从一个将要离职的人那里直接听到的。我有些惊讶，愕然。但想想我的所作所为，难道不正是法西斯行径吗。要求大家加班，减工资，只有批评，没有表扬，只有高压政策，不懂得怀柔。不光对员工如此，对家人，甚至对自己亦是这般。这又是不懂中国国情，人情的表现了。一个公司的健康发展离不开这里工作的每一个人的同心同德。七八年前我第一次管理40多人的研发部门，父亲曾经送我一句话，“没有不好的员工，只有不好的领导”。我一直记着这句话，可是对这句话的理解却不断在变化。也许以前相信这句话在50%的情况下是对的，随着年龄提高，经验增多，现在这个比例在不断提高。也许当我认为这句话100%正确的时候就成熟了？同心同德靠高压政策是行不通的，必须要耐心地做思想沟通工作。关键是耐心。我耐心不够，沟通不够，再加上“没有人性”的高压政策，叫我法西斯还真是形象呢。所以，我知道了我这个外号后，反而感到轻松了。知道自己的问题了，也就有解决的方向和办法了，不是吗。

对账对出十几万的现金亏空，必须平掉。这个必须要相关负责人负责。企业财务制度的健全应该是创立企业的第一天开始。深刻的教训啊。

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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