我第一次看到iPhone时，我被彻底征服了，我心想，苹果公司，乔布斯太富有创造性了。这么美妙的产品，百年不遇啊。我马上买了一台。可是我错了，很快，999元的高仿iPhone出现了，iPhone的标志性的操作界面，图形图标模式很快也出现在其他公司手机产品的界面上。似乎一夜间，所有手机都变成大屏幕，多点触摸屏，图标组合界面，甚至很多公司还“超越”了苹果，更强的CPU芯片，多核，更大内存，更小尺寸，双卡双待，更低价格，更多配置。更令人费解的是，苹果并没有对他们提出侵权起诉。也许，他们根本没有侵权？因为苹果所有的这些创新，其实都是已经存在的。苹果只是大胆地加以整合，创造出一个堪称完美的产品第一人。同样的事情也发生在iPad，Macbook Air上。三星的Pad出来了，其他大牌公司的Pad也出来了，Dell，联想的刀片般薄的笔记本也出来了，也是铝合金的外壳。他们能在这么短的时间内出品同样甚至有所超越的产品，说明这些技术他们也有。他们唯一缺的就是对用户的深刻理解，和制造创新产品的勇气。他们眼睛紧盯着市场，分析着市场数据，然后计算着自己的市场份额，更多的出货，更低的价格，更好的渠道，更大规模的宣传，他们唯一忽视的就是对用户的深刻理解。他们不去真正理解用户和顾客，不是把用户和顾客当成一个个真实的鲜活的人，而只是一组组市场数据。苹果无非就是凭着自己的直觉去理解用户深层次的需求，这种需求甚至连用户自己本身也不清楚，也不了解。无法测试，无法调研，无法统计，只能猜测。就是这么的“不靠谱”。然而，苹果成功了，成功地无与伦比，让跟随者们显得那么的猥琐和下贱，你们在抄袭。我如果花钱买一个联想“乐Phone”，还真不如买一个山寨iPhone好了，都是抄袭，山寨的还更便宜呢。所以，就像Charlotte Erdmann在《One More Thing》中说的，“所有的竞争对手都会说，我们本来也能做到的！但是，他们却没有那份勇气。”
