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主题: 他就是权力——杰克•;韦尔奇访谈录
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作者 他就是权力——杰克•;韦尔奇访谈录   
夜归人
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头衔: 海归准将

头衔: 海归准将
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文章标题: 他就是权力——杰克•;韦尔奇访谈录 (1116 reads)      时间: 2005-11-12 周六, 00:18   

作者:夜归人海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

作者:桑盛姆•;桑赫拉(Sathnam Sanghera)
2005年11月11日 星期五


当然,我知道通用电气(GE)前董事长兼首席执行官杰克•;韦尔奇(Jack Welch)是个大人物。我知道,在他执掌通用电气的第一年,这家公司还只是美国排名第11位的大公司,当他2001年离开公司时,通用已成为最大的公司,市值约4000亿美元。我还知道,从1998到2001年,《金融时报》连续4年把他评为“全球最受尊敬的商业领袖”。

尽管如此,由英国企业董事协会(Institute of Directors)在伦敦皇家兰开斯特酒店(Royal Lancaster Hotel)举办的杰克•;韦尔奇问答会,却感觉……很过分。638位与会者,居然每人要付198英镑,就为了看看一个不再掌管企业的人,让人感到过分!部分与会者从亚洲远道而来,就为了听一个人回答一个小时问题,这让人感到过分。当杰克上台时,喇叭里大声响起Snap!乐队的《权力》(“The Power”)——1989年的热门金曲,这也让人感到过分。

“哦……耶……,”韦尔奇和着音乐在台上就座,“我得到了权力!”

的确,企业董事协会为会员安排的这一活动,感觉更像宗教集会,而非商业研讨会。当然,会员提出的问题表明,他们把嘉宾看得像神一样,能解决任何组织危机:杰克,美国政府本来该如何应付卡特里娜(Katrina)飓风?还有:杰克,我们应该如何与中国和印度竞争?还有:杰克,你会不会竞选公职?

“绝不会!”他大声回答第三个问题,引起了会场内一阵失望的叹息。“基本上,政府内充斥着官僚作风、浪费和低效率!在企业里,你可以杜绝这些行为,而且必须杜绝!但在政府里永远无法杜绝!”底下又是一片低声赞同。


在台上,杰克是美国企业的化身——有竞争力、专注利润。他操着浓重的波士顿口音,极大地展现了出版商对他的描述:“乐观、不找借口、把事情搞定的心态”。“你们这些经理人都知道,自己的企业里谁是没有用的,但你们告诉他们了吗?”掌声。“当你考虑中国时,只削减4%的成本是不够的!那是自取灭亡!你需要考虑降低30%至40%的成本!”更热烈的掌声。

当他结束问答会时,企业董事协会用起立喝彩,以及《权力》的另一段来欢送他的离开,杰克会后将去赶飞往米兰的飞机,到那里重复他的表演。这个礼拜,他将在欧洲各地的6500人面前回答问题。这几次出场将让他退休后当面回答问题的人数记录超过30万大关。在这繁忙的一周里,我得到了两小时属于自己的杰克•;韦尔奇问答会。


我们在伦敦的另一间豪华酒店——海德公园拐角的Lanesborough酒店碰头。韦尔奇在一名私人助理、一名宣传人员和46岁的苏茜(Suzy)的陪同下来到了酒店。苏茜去年成了他第三任妻子。与过去在通用电气相比,目前的随从团队要小多了。韦尔奇在通用电气时,总是有一队魁梧的保安人员跟随。韦尔奇边使劲打哈欠边接受采访。

“对不起,”他说,“我们昨晚去安娜贝尔(Annabel’s)了,今早才回来。”他在酒吧里坐下,苏茜挤到了他边上的位子。

我说,啊呀,我年纪还不及你一半,却11点就睡了。

“哈!我们跳了整晚的舞!”杰克对苏茜深情地微笑了一下。苏茜则搂住了杰克的胳膊作为回应,露出了订婚戒指,上面有颗硕大无比的钻石,除了伦敦塔(Tower of London)的皇冠宝石(Crown Jewels),这是你能见到的最大钻石。他们在一起看上去很奇怪——苏茜和安娜•;福特(Anna Ford)有些像,但是更年轻、更时髦;杰克有点像金•;凯利(Jim Carey),但年纪大了点,个子矮了点。

他的外表让我吃惊。这位“中子杰克”(Neutron Jack)是言辞犀利的美籍爱尔兰裔上班族,一度是“美国最强硬的老板”(《财富》杂志,1984年),每年裁减10%的员工。读过他的事迹后,我以为他体格很会健壮,但走近后发现,他看起来弱不禁风,就座的时候小心翼翼,原来他最近做了肩膀手术,还做了第三次后背手术。他的声音有些刺耳。

这次闲谈以及杰克的欧洲之行,是因为他的新书《致胜》(Winning)的出版。杰克从通用电气退休后,在全球150多场问答会上碰到最多的问题,他都试图在该书中给出答案。尽管《致胜》中的部分内容,已经包含在他的《杰克•;韦尔奇自传》(Jack: Straight from the Gut)里,尽管还有沃伦•;巴菲特(Warren Buffett)在封面上的荒谬广告——“管理学书籍,此一本足矣”,但《致胜》仍然让人感兴趣。

它吸引人的一个主要原因,是因为它由杰克•;韦尔奇所著。而且,正如他问答会的热烈程度表明,尽管他成名的原因,是因为他曾经营一家专业从事涡轮与灯泡制造的公司,但这名69岁、领着养老金的人仍举足轻重。实际上,《致胜》谈了些工作生活平衡等话题,说法让人耳目一新,杰克承认了我们都会担心的事,即老板想索取我们尽可能多的时间,而且会不择手段,此外还有他著名的20-70-10观点,依据这个观点,他把员工按表现分成3类,并采取相应的管理方法,光这部分内容,就让书物有所值。

“毫无疑问,我被问到了更多关于20-70-10的问题,”他拨弄着一杯矿泉水说,“人们一般要么爱它,要么恨它。”20-70-10的观点是,给20%最好的员工大发奖金,鞭策70%的中等员工获得更好的业绩,炒掉10%垫底的员工。对那些痛恨这个制度的人,他会说些什么呢?“嗯,这个制度已将部分平庸企业,改造成为杰出企业。这是最合乎道德的管理体制。”


怎么会?我觉得这听上去相当苛刻。“关键是,保护出不了业绩的人会伤害了他们自己。多年来,他们都没被炒,而其他人都认为他们该被炒。进行业绩评估时,他们得到的评价是表现不错,然后,公司业绩滑坡,这些业绩不佳的人,几乎总是最先被炒掉的人,也总是最感到意外的人,因为没人告诉过他们真相。糟糕的是,发生这种事时,业绩不佳者通常都在50岁左右,突然间,他们失业了,而在这个年龄,重新开始会很难。”

杰克对此进行解释时,苏茜在一旁狂点头。这使我想到了《致胜》吸引人的第二个原因:此书是他与新夫人合著的。只要与杰克在一起呆上超过两分钟,任何人都会意识到,杰克从通用电气退休后,苏茜就是他的世界中心。有些事他仍然亲力亲为,比如为巴里•;迪勒(Barry Diller)的帝国提供咨询,给私人股本公司Clayton, Dubilier & Rice提供建议等。但在他职业生活的其它方面,苏茜几乎面面俱到。本月,他们联手推出了商业专栏,通过《纽约时报》在多份报刊同时发表。下月,他们将在波士顿共同举办为期两天的管理研讨会。杰克表示,苏茜将来会主持他的一些问答会。

“在我认识的人当中,我觉得苏茜是最聪明,差不多是最聪明的,我想不出还有谁,能在这么多方面比她还聪明,”他用刺耳的声音说道。

苏茜:“你才聪明,杰克!”

杰克:“她很机智,有趣,有趣,很有趣,我是说,她真的什么都能模仿,她模仿她母亲真是惟妙惟肖……”

苏茜:“杰克,别说了,要是我母亲知道了……”

杰克:“苏茜精力充沛,乐于奉献。她还有高中时代的朋友,友谊深厚。我觉得她真是漂亮!漂亮性感得没治了。我们夫妻生活的最大乐趣之一就是,我们总是在一块,这与其他夫妻不同。我们生活在梦幻世界中。我们怎么好上的?其中有运气的成分,但我们抓住了。我们遇到过一些麻烦,但现在我们很幸福。”

当然有过些麻烦。2001年,杰克接受了苏茜•;韦特劳佛(Suzy Wetlaufer)的采访,她当时担任《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的编辑。事情一件接着一件,不久两人就爆出了风流韵事。杰克当时的妻子接听了他的黑莓(BlackBerry)手机,看到了苏茜的几个短信,然后发现了这桩婚外情。


这段恋情使当时已经离婚的苏茜丢了工作,也毁了杰克的第二次婚姻。杰克随后谈判离婚,期间前妻的律师泄露了通用电气给他的丰厚退休合同。根据这份合同,他可以无限制地使用公司的喷气机,公司的一套俯瞰纽约中央公园的公寓,一辆房车,一名厨师,免费鲜花,温布尔登(Wimbledon)等体育赛事的门票,免费洗衣服务等等。这些信息的披露,引发了第二波丑闻,这次丑闻不仅充斥着八卦专栏,还上了《金融时报》和《华尔街日报》。

我以为杰克会拒绝讨论这一丑闻,或者至少会匆匆掠过,就像在水下隧道里摒住呼吸,拼命游泳的人一样。但他习惯了面对问题,还声称乐意有机会讨论这件事。“请问吧,”他一边说,一边把那杯矿泉水推到一旁,“我乐意澄清一下。”(未完待续)


作者:夜归人海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com









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