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主题: 读/观后感——（一）信息渠道——“唯女子与小人难养也”与《赢在执行》

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读/观后感——（一）信息渠道——“唯女子与小人难养也”与《赢在执行》

风接着吹

头衔: 海归上士

加入时间: 2006/01/05
文章: 209

海归分: 1195

标题: 读/观后感——（一）信息渠道——“唯女子与小人难养也”与《赢在执行》 (1532 reads) 时间: 2006-1-08 周日, 00:09

作者：风接着吹 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

读/观后感——《走向共和》，《潜规则》和《赢在执行》

首先声明，以下的这些读/观后感，都是有感而发，纯属原创，而且我自己也不是学经济的，也不是学政治的，更不是学历史的，而是学计算机的。所以大家有希望讨论的地方，尽管拍砖。

（一）信息渠道——“唯女子与小人难养也”与《赢在执行》。

先解释一下，这句孔子的至理名言，其实一直是被误解的，孔老二并不是歧视妇女和下人。孔子生活的时代，男人是一个家的支柱。男人负责各种大事，包括家庭收入、外交等等。这里的“女子”是老婆、妾室的通称，而“小人”则是下人、侍从的通称。孔子的这句话翻译到现在，应该是这样的：只有自己身边的人最难控制，因为他们提供的信息是最不能证明正确与否的信息。

信息有多重要？答：太重要了。孙子说“知己知彼”，说的就是要获得自己和对手的信息。“明修栈道，暗度陈仓”，说的也是信息：让对手不能知道自己的信息，或者知道错的信息。二战的转折点，诺曼第登陆，就是“明修栈道，暗度陈仓”。当时德国知道盟军要登陆，但是在哪里登陆，不确定。于是情报部门，也就是提供信息的部门，就发挥了重要作用。当时盟军在海峡这边摆上了橡皮做的坦克、船只和飞机，让德国侦察机拍照片。同时在苏格兰爱丁堡设立一个假的总部，狂发无线电来让德军以为这里是指挥部。还让巴顿这个最能指挥攻击部队的将军，率领一个不存在的部队迷惑德军，以至于在诺曼第登陆之后，德国人还认为诺曼第登陆只是佯攻，好几个整编师在挪威一直呆到战争结束而从未上过战场。

仔细想一下这句“唯女子与小人难养也”，说得真是好。举一个例子，在一个皇帝身上，他得到信息的来源几乎完全倚赖国家的官僚系统。如果官僚系统不停的告诉他，最近一直风调雨顺，国泰民安，他自己也会乐于这样，不停的飘飘然。从信息的流动角度来说，皇帝的“视听”被堵死了，他自己也被架空了。这种信息的垄断，如果不能被皇帝意识到，那么他就死定了，而且多是死在女子和小人身上。历史上那么多宦官专权，特别是汉和明，多出于此。再举一个例子，在小说《国画》和《梅次故事》里面，都有几段说领导下去视察的事。本来领导还真有些干实事的劲头的，想自己去“微服私访”的，结果车刚从市里开出来，见路两旁金黄的麦田，心里面非常受用，感叹一个丰收年。但是后来一跟老农聊，就知道了，原来村里面要求在路旁的庄稼是一定要伺候好的，这样领导来走马观花的时候才能看到一片大好河山，在往田里面走几十米，才是真相。其实领导视察，都是要实现通过秘书把具体的行程定好，哪分钟干什么、在哪里，说什么，都要一一定制，坚决贯彻。在正式出发之前，都要由专人按照视察路线“踩点”，尽量避开可能受到上访的人和地区。再比如国内把秃山上面盖上绿色的塑料网，石头上面也刷上绿油漆，从远处看就是一片绿；为了展示绿化，把麦苗撒到路边，展示植树种草等等。类似的例子太多，就不一一说了。基本上都有一个共性，就是信息渠道不对称。官僚系统统治了高层能获取的信息，作为高层领导不能了解最真实的民情，这也就是为什么搞出那么多微服私访，那么多锦衣卫了。

这里自然想到，如果单独靠一个信息渠道不能有效，就是说“节流”不行，那么我们“开源”怎么样？电视、报纸、杂志、网络，似乎是从上个世纪才有的。一下子多出这么多信息渠道，而且是“客观”的信息渠道，是不是就可以制衡原有的信息渠道了呢？答案一样也是不行。电视、报纸、杂志，在出版之前，一样要进行政治审批，就是由维护统治利益的人来把关，然后才能把信息放出去，后果就可想而知了。宣传的工具是非常重要的工具。举个例子，05年4月北京、上海等地反日游行，只有香港和国外的一些传媒在第一时间进行了报道，我这个每日惯于看新浪、搜狐的人，也是通过朋友从网络传过来的一个香港媒体的视频才知道的这个事情。官方在事情没有彻底平息之前，不做任何评论。且不说这种新闻管制在政治上是好还是不好（我个人觉得这件事上，管制好），单单来看信息传达这个问题，在这件事上就可以看出，主流媒体并不是信息直通车。那么网络呢？也是要打折的。先不说国内的网络会进行过虑和监控，单说在如此大量的信息之中，挑出有用的信息就很难，而且这些信息都是没有背书的。信息渠道多了，自然有一个取舍：取主流、去支流。哪些信息能代表主流，哪些信息只代表支流，恐怕要取决于主观上对“主流”和“支流”的定义了。

上面说的问题，是信息渠道的问题，就是信息从民间到管理层的传递问题。现在把方向反过来，看信息从管理层到底层的问题。余世维博士在《赢在执行》里面，基本上就是在说这个执行力（Execution）的问题。这个“执行力”，套用现在的名词，就是“贯彻”。高层发出的行政意愿和措施，如果在底层不能有效执行和贯彻，那么跟没有差不多，这种信息的“消失”，还算是好的情况。更厉害的是把行政措施换一个方式“解释”，成为另一种措施来执行，这种信息的“失真”，才叫厉害。

给一个前提：顶层的意图和意愿是正确的。那么想办成事，就有两个问题：解码问题和执行问题。

解码问题：把上层的命令，转化为可执行的具体计划。举个例子，一个军队，司令说：“打它！”于是下面的各个职能部门就开始分析：打谁？什么时候打？怎么打？这里除了为什么打，基本上都问到了，而为什么打的问题，是军队最不应思考的问题，但是却是在政治和经济里面，最应该思考的问题。其中，怎么打是关键问题，也就是执行的细节。这个把命令转化为执行细节的过程，就是解码过程，是次关键的过程，如果解释错了，那么执行的越好，离司令的真实意图离的就越远。

解码过程是次关键的过程，那么最关键的过程是啥？是执行的过程。好比一个做机器人的流水线，如果到第二步的时候，一个工人应该装胳膊，但是没装好装到腿上了，或者忘装了，那么最后出来的结果，就不是上面想要的结果。余博士在《赢在执行》里面非常详尽的展示了执行力的各个要素和执行要点，在我的理解里，有两个要点。一个是企业制度的问题，一个是员工职业道德的问题。制度的问题，让我想起来一个在《走向共和》里面的事情。慈禧派五大臣走访西方各国，考察政治体制，以资中国维新之参考。载泽等几个到美国，美国总统跟他们解释美国的体制：美国政府体制就像是一个有限公司，总统是总经理，国会是董事会，最高法庭是监事会。总经理干的不好，董事会就把他换掉。一下子把三权分立就说明白了。制度问题在企业里面，从信息角度来说，就是保证信息和命令可以传递到正确的人手上，但是接手人怎么做，是怎样一个问题？我觉得有体制的问题，有职业道德的问题，但是归根结底是利益的问题。利益分配的问题我打算在第二篇《官场的潜规则》或者第三篇《政治中心论》里面详细讲。这里简单说几句：一个信息和命令，被送到某个职能的人的手上了，他/她怎么操作？马上按照命令执行，还是拖一会再执行，还是按照另外一个样子“走样”的执行，甚至是不执行，都是执行人按照自己的利益来做的判断。人都想“趋利避害”，“两害相权取其轻”，这说的是什么？说的是人在每件事上都是做买卖的，在每件事上面都是按照对自己最有利的方向执行的。企业的文化也好，员工的职业道德也好，可以在某种程度上减少这种利益计算，但却不能彻底避免，为什么？文化和道德，都是在某种程度上给人洗脑，即以教条和团体的行为，让个人尽量少的去想和计算自身的利益，这和军队里面是一样的，都是洗脑。所以企业的文化也好，员工的职业道德也好，甚至是宗教，面对喜欢问或者不小心问了“为什么这样做”的人，都显得苍白无力。

这个信息渠道和执行力的问题，不能再深说了，再往深，就是体制问题了。体制问题是什么问题？是利益分配的问题。所以这里就像《走向共和》一样，就此打住。来把眼光放小一点，看看官场，这个存在于高层和底层中间的行政系统。

作者：风接着吹 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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